1. Adatkezelő

Supporters Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (Supporters Kft.)
Székhely: 2100 Gödöllő, Hársfa utca 11. A. ép.
Cégjegyzékszám: 01-09-865366
Adószám: 13632764-2-13
Email: hello@supporters.hu

Adatvédelmi kérdést, érintetti kérelmet vagy panaszt ezen az email-címen lehet benyújtani.

2. Korhatár

Az alkalmazás 18 éven felüli személyeknek készült, és nem gyermekeknek szóló szolgáltatás. Az app nem kér gyermekprofilt, gyermeknevet, gyermek születési dátumát vagy gyermekre vonatkozó egészségügyi dokumentumot.

Az onboarding során a felhasználó megerősíti, hogy betöltötte a 18. életévét. Az alkalmazás nem kér teljes születési dátumot kizárólag a korhatár ellenőrzéséhez.

3. Technikai azonosítás

Az alkalmazás használatához jelenleg nincs emailes vagy jelszavas regisztráció. Az app technikai felhasználói azonosítót hoz létre, amelyet a készüléken, a Supporters Kft. szerverén és az előfizetési jogosultság kezeléséhez a RevenueCat szolgáltatásban is használunk.

A szerveres műveletek védelméhez az alkalmazás titkos készülék-hozzáférési kulcsot használhat. A szerver ennek ellenőrzésre szolgáló lenyomatát tárolja, nem a nyers titkos kulcsot.

A technikai azonosító nem tartalmazza közvetlenül a nevedet vagy email-címedet, de a használati és előfizetési adatok összekapcsolhatók vele. Ezért ezek az adatok álnevesítettek, nem teljesen anonimak.

4. Milyen adatokat kezelünk, milyen célból és milyen jogalapon?

Teljes bankkártyaadatokat nem kérünk és nem kezelünk közvetlenül. Az áruházi fizetést az Apple App Store vagy a Google Play kezeli.

Az alkalmazás nem egészségügyi diagnosztikai szolgáltatás. A tartalmi preferenciákat és reakciókat nem használjuk egészségügyi diagnózis, egészségügyi profil vagy automatizált orvosi következtetés készítésére. Kérjük, ügyfélszolgálati megkeresésben se küldj szükségtelen egészségügyi dokumentumot vagy gyermekre vonatkozó érzékeny adatot.

5. Push értesítések és marketinghozzájárulás

Az értesítések opcionálisak. Az alkalmazásban két külön választás kezelhető:

• Napi értesítések: a Napi Kapaszkodó napi tartalmaihoz és használatához kapcsolódó emlékeztetők.
• Ajánlatok és előfizetési értesítések: promóciós vagy direktmarketing-célú push üzenetek az alkalmazásról, az előfizetésről, kedvezményekről és ajánlatokról.

A két hozzájárulás külön adható meg és külön vonható vissza. A marketingértesítések kapcsolója nem feltétele a napi értesítések vagy az alkalmazás használatának. A választások az onboarding során és később a Profilban bármikor módosíthatók.

A készülék iOS- vagy Android-rendszerengedélye technikai feltétel a push üzenetek kézbesítéséhez, de nem helyettesíti az alkalmazáson belüli marketinghozzájárulást. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

6. Hirdetések, Google AdMob és reklám-hozzájárulások

A jelenlegi alkalmazásverzióban a hirdetések kiszolgálására Google AdMob szolgáltatást használunk. A Kotyogós kávé csomagban harmadik fél által biztosított fizetett hirdetések jelenhetnek meg; a Kávéházi kávé csomag és a próba- vagy más ingyenes hozzáférési időszakok harmadik fél fizetett hirdetéseitől mentesek.

A hirdetési rendszer működését úgy alakítjuk ki, hogy a reklám betöltési hibája, hiánya vagy a jogosultsági állapot bizonytalansága ne akadályozza az alkalmazás alapvető használatát.

A Napi Kapaszkodó nem továbbítja reklámcélra a Google AdMob felé a felhasználó napi tartalomra adott reakcióját, hangulatára vagy érzelmi állapotára vonatkozó jelzéseit, a kiválasztott következő napi témát, a napi üzenet tartalmát, személyre szabási információkat, illetve gyermekre, családra, egészségi állapotra vagy más érzékeny körülményre vonatkozó adatokat. Ezeket az adatokat nem használjuk reklámcélú profilalkotásra vagy hirdetési célzásra.

Az Európai Gazdasági Térségben, valamint más olyan régiókban, ahol ezt az alkalmazandó szabályok vagy a Google követelményei szükségessé teszik, a reklám- és adatvédelmi választások kezelésére a Google User Messaging Platform (UMP) megoldását használjuk. A UMP-ban megadott választások a Google hirdetési rendszerének működését befolyásolhatják. Ezek a választások elkülönülnek a Napi Kapaszkodó saját napi és marketingcélú push értesítési beállításaitól.

A jelenlegi iOS-implementáció nem kér Apple App Tracking Transparency (ATT) engedélyt. A jelenlegi hirdetési megoldást nem úgy konfiguráljuk, hogy az ATT értelmében más vállalatok alkalmazásaiból, webhelyeiről vagy offline forrásaiból származó adatokkal összekapcsolt felhasználókövetést végezzen. Ha ez a működés később megváltozna, az alkalmazást, a store-adatvédelmi deklarációkat és ezt a tájékoztatót is a változás előtt hozzá kell igazítani az alkalmazandó követelményekhez.

További információ: Google Adatvédelmi irányelvek · Hogyan használja a Google a partneralkalmazásokból származó adatokat?.

7. Adatfeldolgozók és közreműködők

A szolgáltatás működtetéséhez az alábbi fő szolgáltatókat vesszük igénybe:

• Professional Sales Group Értékesítő és Szolgáltató Betéti Társaság (2100 Gödöllő, Hársfa utca 11. A. ép.; cégjegyzékszám: 13-06-073363; adószám: 22167594-1-13): a technikai infrastruktúra és tárhely kezelésében közreműködő adatfeldolgozó.
• Akamai Cloud / Akamai Technologies International AG (Grafenauweg 8, 6300 Zug, Svájc): felhő-infrastruktúra. Az alkalmazás éles API-ja és adatbázisa jelenlegi beállítás szerint németországi szerveren fut.
• RevenueCat, Inc.: előfizetési jogosultság, előfizetési események és vásárlás-visszaállítás kezelése. A RevenueCat technikai appazonosítót és a szolgáltatás működéséhez szükséges előfizetési adatokat kezel. RevenueCat Privacy · RevenueCat DPA.
• Expo: push értesítések közvetítése. Az Expo a push tokent kezeli, a push üzenet tartalmát pedig a kézbesítéshez továbbítja az Apple vagy Google push infrastruktúrája felé. Expo Privacy.
• Google AdMob / Google: a Kotyogós kávé csomagban megjelenő hirdetések technikai kiszolgálása, frekvenciakorlátozás, hirdetési mérés, biztonsági és visszaélés-megelőzési funkciók, valamint a Google UMP-on keresztül kezelt reklám-adatvédelmi választások végrehajtása. A Google által kezelt adatok köre és adatkezelői vagy adatfeldolgozói szerepe az adott funkciótól, régiótól, beállítástól és felhasználói választástól függhet. Google Privacy.
• Rackhost Zrt. (6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.; cégjegyzékszám: 06-10-000489; adószám: 25333572-2-06): a hello@supporters.hu email-fiók levelezési szolgáltatója, ezért az ügyfélszolgálati és adatvédelmi levelezés technikai továbbításában és tárolásában adatfeldolgozóként közreműködik. Rackhost adatvédelmi tájékoztató.

Apple és Google: az App Store és a Google Play az áruházi fiókok, fizetések, számlázás és saját áruházi nyilvántartások tekintetében saját adatkezelési feltételeik szerint is eljárnak. A Supporters Kft. nem kapja meg a teljes bankkártyaadatokat. Apple Privacy · Google Privacy.

8. Nemzetközi adattovábbítás

Attól, hogy az alkalmazás fő szervere Németországban működik, egyes közreműködők vagy al-adatfeldolgozóik az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelhetnek adatot. Ilyen továbbításra csak az alkalmazandó adatvédelmi szabályok szerinti megfelelő garanciák mellett kerülhet sor.

A RevenueCat aktuális adatfeldolgozási feltételei az EGT-n kívüli, megfelelőségi határozattal nem lefedett továbbításokhoz az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek (SCC-k) alkalmazását is rendezik. Az Expo a push szolgáltatásban többek között Apple- és Google-infrastruktúrát használ. A Google AdMob és a hozzá kapcsolódó Google-szolgáltatások szintén igénybe vehetnek nemzetközi infrastruktúrát; az ilyen adatkezelésre és adattovábbításra a Google aktuális adatvédelmi feltételei és az alkalmazandó adattovábbítási garanciák irányadók. A szolgáltatók aktuális al-adatfeldolgozói és adatkezelési feltételei időről időre változhatnak; ezekről a fenti szolgáltatói linkeken, illetve kérésre a Supporters Kft.-nél lehet tájékoztatást kérni.

9. Megőrzési idők

Ha jogszabály, hatósági kötelezés vagy konkrét jogi igény egy adat meghatározott ideig történő megőrzését szükségessé teszi, az adatot kizárólag e korlátozott célra és a szükséges ideig őrizzük meg.

Az Apple, Google, RevenueCat és más önálló vagy külön adatkezelést végző szolgáltatók saját nyilvántartásaira a saját megőrzési szabályaik is alkalmazandók.

10. Adattörlés

Az alkalmazás Profil képernyőjén az „Alkalmazásadataim törlése” lehetőséggel teljes appadat-törlés kezdeményezhető. A sikeres folyamat a Supporters Kft. szerverén tárolt profilra és kapcsolódó appadatokra, a kapcsolódó RevenueCat-felhasználói rekord törlésére, majd sikeres visszaigazolás után a helyi appadatokra terjed ki.

Az adattörlés nem mondja le automatikusan az Apple- vagy Google-előfizetést. Az előfizetést az adott áruházban külön kell kezelni vagy lemondani.

A törlési folyamat részletei: Adattörlés kérése.

11. Érintetti jogok

A GDPR feltételei szerint kérhetsz hozzáférést a rád vonatkozó személyes adatokhoz, azok helyesbítését vagy törlését, az adatkezelés korlátozását, és ahol alkalmazható, az adathordozhatóságot. Jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozhatsz. Hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod.

Az érintetti kérelmekre indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint egy hónapon belül válaszolunk. Összetett vagy nagyszámú kérelem esetén a GDPR szerinti feltételekkel a határidő további két hónappal meghosszabbítható; erről és az okokról az első hónapon belül tájékoztatunk.

Ha a személyazonosság vagy a technikai profilhoz való jogosultság nem állapítható meg biztonságosan, csak a kérelem teljesítéséhez szükséges és arányos további azonosítást kérünk.

12. Panasz és jogorvoslat

Adatkezelési kérdéssel vagy panasszal elsőként a hello@supporters.hu címen fordulhatsz hozzánk.

Panaszt tehetsz a felügyeleti hatóságnál is:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Email: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: www.naih.hu

Ha más EGT-országban élsz, az ott illetékes adatvédelmi felügyeleti hatósághoz is fordulhatsz. Bírósági jogorvoslattal is élhetsz az alkalmazandó jog szerint.

13. A tájékoztató változása

Az adatkezelés, a szolgáltatók vagy a jogszabályok változása esetén ezt a tájékoztatót frissítjük, és megjelöljük az új változat hatálybalépési dátumát. Lényeges változásról megfelelő módon tájékoztatunk. Ha egy új adatkezelési cél külön hozzájárulást igényel, azt nem helyettesíti a tájékoztató egyszerű módosítása.

1. Controller

Supporters Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (Supporters Kft.)
Registered office: 2100 Gödöllő, Hársfa utca 11. A. ép., Hungary
Company registration number: 01-09-865366
Tax number: 13632764-2-13
Email: hello@supporters.hu

Privacy questions, data-subject requests and complaints can be sent to this email address.

2. Age requirement

The app is intended for people aged 18 or over and is not directed at children. The app does not request a child profile, a child's name, a child's date of birth or health documents relating to a child.

During onboarding, the user confirms that they are at least 18 years old. The app does not request a full date of birth solely for age verification.

3. Technical identification

No email/password account is currently required. The app creates a technical user identifier used on the device, on Supporters Kft.'s server and with RevenueCat for subscription-entitlement management.

To protect server-side operations, the app may use a secret device access key. The server stores a verification fingerprint/hash rather than the raw secret key.

The technical identifier does not directly contain your name or email address, but usage and subscription data can be linked to it. The data are therefore pseudonymous rather than fully anonymous.

4. What data do we process, for what purpose and on what legal basis?

We do not directly request or process full payment-card details.

5. Push notifications and marketing consent

The app provides two separate notification choices: daily service/content notifications and marketing notifications concerning the app, subscriptions, offers and discounts.

Marketing push messages are sent only after the user has made a separate explicit choice where such consent is required. The choice can be changed or withdrawn at any time in the Profile. Withdrawal does not affect the lawfulness of processing based on consent before withdrawal.

The operating system's notification permission is a technical permission and is not treated as a substitute for a separate marketing choice.

6. Advertising, Google AdMob and advertising privacy choices

Version 1 uses Google AdMob to serve third-party paid advertisements in the Kotyogós kávé plan. The Kávéházi kávé plan and trial or other free-access periods are free from third-party paid advertisements. Advertising availability or technical loading issues do not prevent access to the app's core functionality.

The following information from Mama Boost is not sent to AdMob for advertising targeting or advertising profiling: reactions to daily content; mood or emotional-state indicators; the selected topic for the next day; daily-message content; personalisation preferences; information about a child or family; health information or other sensitive personal information.

AdMob may process the technical advertising data described above according to Google's own privacy and service terms. For users in the European Economic Area, and in other regions where applicable, we use Google User Messaging Platform (UMP) to present and manage the advertising/privacy choices required for Google's advertising services. Privacy options remain available so that consent choices can be reviewed or withdrawn where required.

The current iOS implementation does not request Apple App Tracking Transparency (ATT) permission. The current advertising configuration is not intended to link data from Mama Boost with data from other companies' apps, websites or offline properties for cross-app/cross-site tracking as defined by Apple. If the advertising configuration changes in a way that makes ATT applicable, the app, store privacy declarations and this Privacy Policy will be updated before that functionality is used.

More information: Google Privacy Policy · How Google uses information from sites or apps that use its services.

7. Processors and other service providers

We use the following main service providers to operate the service:

• Professional Sales Group Értékesítő és Szolgáltató Betéti Társaság (2100 Gödöllő, Hársfa utca 11. A. ép., Hungary; company registration number 13-06-073363; tax number 22167594-1-13): processor assisting with technical infrastructure and hosting administration.
• Akamai Cloud / Akamai Technologies International AG (Grafenauweg 8, 6300 Zug, Switzerland): cloud infrastructure. Under the current configuration, the production API and database run on a server in Germany.
• RevenueCat, Inc.: management of subscription entitlements, subscription events and purchase restoration. RevenueCat processes the technical app identifier and subscription information needed for the service. RevenueCat Privacy · RevenueCat DPA.
• Expo: push-notification delivery. Expo processes the push token and transmits notification content through Apple or Google push infrastructure. Expo Privacy.
• Google AdMob / Google: technical ad serving for the Kotyogós kávé plan, frequency capping, ad measurement, security and abuse prevention, and implementation of advertising/privacy choices managed through Google UMP. Google's role as controller or processor may depend on the specific function, region, configuration and user choice. Google Privacy.
• Rackhost Zrt. (6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41., Hungary; company registration number 06-10-000489; tax number 25333572-2-06): email service provider for hello@supporters.hu, and therefore a processor for technical transmission and storage of support and privacy correspondence. Rackhost Privacy Policy.

Apple and Google: for store accounts, payments, billing and their own store records, the App Store and Google Play also act under their own privacy terms. Supporters Kft. does not receive full payment-card details. Apple Privacy · Google Privacy.

8. International data transfers

Although the app's main production server is located in Germany, some service providers or their subprocessors may process personal data outside the European Economic Area. Such transfers may take place only with safeguards required by applicable data-protection law.

RevenueCat's current data-processing terms address the use of European Commission Standard Contractual Clauses (SCCs) for relevant transfers not covered by an adequacy decision. Expo uses, among others, Apple and Google infrastructure for push delivery. Google AdMob and related Google services may also use international infrastructure; Google's current privacy terms and applicable transfer safeguards apply to such processing. Service providers' subprocessors and terms may change from time to time. Further information is available through the provider links above or from Supporters Kft. on request.

9. Retention periods

If a law, authority order or specific legal claim requires certain data to be retained longer, we retain only the necessary data, only for the necessary purpose and period.

Apple, Google, RevenueCat and other providers carrying out separate or independent processing may apply their own retention rules to their own records.

10. Data deletion

In the Profile screen, “Delete my app data” can be used to initiate deletion of app data. On successful completion, the process covers the profile and related app data stored on Supporters Kft.'s server, deletion of the related RevenueCat user record and, after server-side confirmation, deletion of local app data.

Deleting app data does not automatically cancel an Apple or Google subscription. The subscription must be managed or cancelled separately in the relevant store.

See Data deletion for details.

11. Your data-protection rights

Subject to the conditions of the GDPR, you may request access to, rectification or erasure of personal data concerning you, restriction of processing and, where applicable, data portability. You may object to processing based on legitimate interests. You may withdraw consent at any time.

We respond to data-subject requests without undue delay and, as a rule, within one month. Where permitted by the GDPR, this period may be extended by up to two additional months for complex or numerous requests; we will inform you of the extension and reasons within the first month.

If your identity or authority over the technical profile cannot be safely established, we ask only for additional identification that is necessary and proportionate to process the request.

12. Complaints and remedies

You may first contact us at hello@supporters.hu with a privacy question or complaint.

You may also contact the Hungarian supervisory authority:

Hungarian National Authority for Data Protection and Freedom of Information (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., Hungary
Postal address: 1363 Budapest, Pf. 9., Hungary
Email: ugyfelszolgalat@naih.hu
Website: www.naih.hu

If you live or work in another EEA country, or if the alleged infringement occurred there, you may also lodge a complaint with the competent supervisory authority in that Member State. Judicial remedies are also available under applicable law.

13. Changes to this Privacy Policy

We update this Privacy Policy if our processing, service providers or applicable law changes, and we state the effective date of the new version. We will provide appropriate notice of material changes. If a new processing purpose requires separate consent, changing this Privacy Policy does not replace that consent.

1. Verantwortlicher

Supporters Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (Supporters Kft.)
Sitz: 2100 Gödöllő, Hársfa utca 11. A. ép., Ungarn
Handelsregisternummer: 01-09-865366
Steuernummer: 13632764-2-13
E-Mail: hello@supporters.hu

Datenschutzfragen, Betroffenenanfragen und Beschwerden können an diese E-Mail-Adresse gerichtet werden.

2. Mindestalter

Die App ist für Personen ab 18 Jahren bestimmt und richtet sich nicht an Kinder. Sie fragt kein Kinderprofil, keinen Namen eines Kindes, kein Geburtsdatum eines Kindes und keine Gesundheitsunterlagen eines Kindes ab.

Beim Onboarding bestätigt die Nutzerin oder der Nutzer, mindestens 18 Jahre alt zu sein. Zur Altersprüfung wird nicht allein zu diesem Zweck ein vollständiges Geburtsdatum abgefragt.

3. Technische Identifizierung

Derzeit ist kein Konto mit E-Mail-Adresse und Passwort erforderlich. Die App erzeugt eine technische Nutzerkennung, die auf dem Gerät, auf dem Server von Supporters Kft. und bei RevenueCat zur Verwaltung der Abonnementberechtigung verwendet wird.

Zum Schutz serverseitiger Vorgänge kann die App einen geheimen Gerätezugangsschlüssel verwenden. Auf dem Server wird nur ein Prüf-Hash/Fingerabdruck gespeichert, nicht der geheime Schlüssel selbst.

Die technische Kennung enthält nicht unmittelbar deinen Namen oder deine E-Mail-Adresse, Nutzungs- und Abonnementdaten können jedoch mit ihr verknüpft werden. Die Daten sind daher pseudonymisiert, nicht vollständig anonym.

4. Welche Daten verarbeiten wir, zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage?

Vollständige Zahlungskartendaten fragen wir nicht ab und verarbeiten sie nicht unmittelbar.

5. Push-Benachrichtigungen und Marketing-Einwilligung

Die App bietet zwei getrennte Benachrichtigungsoptionen: tägliche Dienst-/Inhaltsbenachrichtigungen sowie Marketingbenachrichtigungen zur App, zu Abonnements, Angeboten und Rabatten.

Marketing-Push-Nachrichten werden – soweit eine Einwilligung erforderlich ist – erst nach einer gesonderten ausdrücklichen Entscheidung versendet. Diese kann jederzeit im Profil geändert oder widerrufen werden. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf.

Die Systemberechtigung des Betriebssystems ist eine technische Benachrichtigungsberechtigung und ersetzt nicht die gesonderte Marketingentscheidung.

6. Werbung, Google AdMob und Datenschutzentscheidungen für Werbung

Version 1 verwendet Google AdMob, um im Tarif Kotyogós kávé bezahlte Werbeanzeigen von Drittanbietern auszuliefern. Der Tarif Kávéházi kávé sowie Test- und sonstige kostenlose Zugangszeiträume sind frei von bezahlter Drittanbieterwerbung. Verfügbarkeit oder technische Ladeprobleme von Werbeanzeigen verhindern nicht den Zugang zu den grundlegenden Funktionen der App.

Folgende Informationen aus MamaPause werden nicht für Werbe-Targeting oder Werbeprofilbildung an AdMob übermittelt: Reaktionen auf Tagesinhalte; Angaben zu Stimmung oder emotionalem Zustand; die Auswahl des Themas für den nächsten Tag; Inhalt der Tagesnachricht; Personalisierungspräferenzen; Informationen über Kinder oder Familie; Gesundheitsdaten oder andere sensible personenbezogene Daten.

AdMob kann die oben beschriebenen technischen Werbedaten gemäß den eigenen Datenschutz- und Nutzungsbedingungen von Google verarbeiten. Für Nutzerinnen und Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum sowie in anderen Regionen, in denen dies einschlägig ist, verwenden wir die Google User Messaging Platform (UMP), um die für Google-Werbedienste erforderlichen Werbe- und Datenschutzentscheidungen darzustellen und zu verwalten. Datenschutzoptionen bleiben verfügbar, damit Einwilligungsentscheidungen – soweit erforderlich – überprüft oder widerrufen werden können.

Die aktuelle iOS-Implementierung fordert keine Apple-App-Tracking-Transparency-(ATT)-Berechtigung an. Die derzeitige Werbekonfiguration ist nicht darauf ausgelegt, Daten aus MamaPause mit Daten aus Apps, Websites oder Offline-Eigenschaften anderer Unternehmen zu einem von Apple definierten Cross-App-/Cross-Site-Tracking zu verknüpfen. Sollte sich dies ändern und ATT anwendbar werden, werden App, Store-Datenschutzangaben und diese Datenschutzerklärung vor Nutzung der betreffenden Funktion angepasst.

Weitere Informationen: Google Datenschutzerklärung · Datennutzung durch Google bei Partner-Apps.

7. Auftragsverarbeiter und weitere Dienstleister

Für den Betrieb nutzen wir insbesondere:

• Professional Sales Group Értékesítő és Szolgáltató Betéti Társaság (2100 Gödöllő, Hársfa utca 11. A. ép., Ungarn; Handelsregisternummer 13-06-073363; Steuernummer 22167594-1-13): Auftragsverarbeiter für technische Infrastruktur und Hosting-Verwaltung.
• Akamai Cloud / Akamai Technologies International AG (Grafenauweg 8, 6300 Zug, Schweiz): Cloud-Infrastruktur. Die produktive API und Datenbank laufen nach aktueller Konfiguration auf einem Server in Deutschland.
• RevenueCat, Inc.: Verwaltung von Abonnementberechtigungen, Abonnementereignissen und Kaufwiederherstellung. RevenueCat verarbeitet die technische App-Kennung und erforderliche Abonnementinformationen. RevenueCat Privacy · RevenueCat DPA.
• Expo: Übermittlung von Push-Benachrichtigungen. Expo verarbeitet das Push-Token und übermittelt Benachrichtigungsinhalte über die Push-Infrastruktur von Apple bzw. Google. Expo Privacy.
• Google AdMob / Google: technische Werbeauslieferung im Tarif Kotyogós kávé, Frequency Capping, Werbemessung, Sicherheits- und Missbrauchsprävention sowie Umsetzung von über Google UMP verwalteten Werbe-/Datenschutzentscheidungen. Die Rolle von Google als Verantwortlicher oder Auftragsverarbeiter kann je nach Funktion, Region, Konfiguration und Nutzerentscheidung variieren. Google Privacy.
• Rackhost Zrt. (6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41., Ungarn; Handelsregisternummer 06-10-000489; Steuernummer 25333572-2-06): E-Mail-Dienstleister für hello@supporters.hu und damit Auftragsverarbeiter für technische Übertragung und Speicherung von Support- und Datenschutzkorrespondenz. Rackhost Datenschutzhinweise.

Apple und Google: Für Store-Konten, Zahlungen, Abrechnung und eigene Store-Aufzeichnungen handeln App Store und Google Play außerdem nach ihren eigenen Datenschutzbedingungen. Supporters Kft. erhält keine vollständigen Zahlungskartendaten. Apple Privacy · Google Privacy.

8. Internationale Datenübermittlungen

Obwohl der Haupt-Produktionsserver der App in Deutschland steht, können einzelne Dienstleister oder Unterauftragsverarbeiter personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Solche Übermittlungen erfolgen nur unter den nach anwendbarem Datenschutzrecht erforderlichen Garantien.

Die aktuellen Auftragsverarbeitungsbedingungen von RevenueCat regeln für einschlägige Übermittlungen, die nicht durch einen Angemessenheitsbeschluss abgedeckt sind, unter anderem die Standardvertragsklauseln (SCC) der Europäischen Kommission. Expo nutzt für Push-Zustellung unter anderem Apple- und Google-Infrastruktur. Google AdMob und verbundene Google-Dienste können ebenfalls internationale Infrastruktur nutzen; hierfür gelten die aktuellen Google-Datenschutzbedingungen und die jeweils erforderlichen Übermittlungsgarantien. Unterauftragsverarbeiter und Bedingungen können sich ändern; weitere Informationen sind über die oben genannten Links oder auf Anfrage bei Supporters Kft. erhältlich.

9. Speicherdauer

Wenn Gesetz, behördliche Anordnung oder ein konkreter Rechtsanspruch eine längere Aufbewahrung verlangt, speichern wir nur die erforderlichen Daten für den erforderlichen Zweck und Zeitraum.

Apple, Google, RevenueCat und andere Anbieter, die eigene oder getrennte Verarbeitungen durchführen, können für ihre eigenen Aufzeichnungen eigene Aufbewahrungsregeln anwenden.

10. Datenlöschung

Im Profil kann über „Meine App-Daten löschen“ die Löschung der App-Daten gestartet werden. Bei erfolgreicher Durchführung umfasst dies das auf dem Server von Supporters Kft. gespeicherte Profil samt zugehörigen App-Daten, die Löschung des zugehörigen RevenueCat-Nutzerdatensatzes und nach serverseitiger Bestätigung die lokalen App-Daten.

Die Datenlöschung kündigt ein Apple- oder Google-Abonnement nicht automatisch. Das Abonnement muss im jeweiligen Store separat verwaltet oder gekündigt werden.

Details: Daten löschen.

11. Deine Datenschutzrechte

Nach Maßgabe der DSGVO kannst du Auskunft, Berichtigung oder Löschung deiner personenbezogenen Daten, Einschränkung der Verarbeitung und – soweit anwendbar – Datenübertragbarkeit verlangen. Gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen kannst du Widerspruch einlegen. Eine Einwilligung kannst du jederzeit widerrufen.

Betroffenenanfragen beantworten wir unverzüglich und grundsätzlich innerhalb eines Monats. Unter den Voraussetzungen der DSGVO kann die Frist bei komplexen oder zahlreichen Anfragen um bis zu zwei weitere Monate verlängert werden; darüber und über die Gründe informieren wir innerhalb des ersten Monats.

Wenn Identität oder Berechtigung für das technische Profil nicht sicher festgestellt werden können, verlangen wir nur die zur Bearbeitung erforderliche und verhältnismäßige zusätzliche Identifizierung.

12. Beschwerde und Rechtsbehelfe

Mit Datenschutzfragen oder Beschwerden kannst du dich zunächst an hello@supporters.hu wenden.

Du kannst dich außerdem an die ungarische Datenschutzaufsichtsbehörde wenden:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., Ungarn
Postanschrift: 1363 Budapest, Pf. 9., Ungarn
E-Mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Website: www.naih.hu

Wenn du in einem anderen EWR-Staat wohnst oder arbeitest oder der mutmaßliche Verstoß dort stattgefunden hat, kannst du dich auch an die zuständige Aufsichtsbehörde dieses Staates wenden. Gerichtliche Rechtsbehelfe bleiben nach anwendbarem Recht möglich.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wenn sich Verarbeitung, Dienstleister oder Rechtslage ändern, aktualisieren wir diese Datenschutzerklärung und nennen das Inkrafttretensdatum der neuen Fassung. Über wesentliche Änderungen informieren wir angemessen. Erfordert ein neuer Verarbeitungszweck eine gesonderte Einwilligung, wird diese nicht durch eine bloße Änderung der Datenschutzerklärung ersetzt.

1. Responsable del tratamiento

Supporters Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (Supporters Kft.)
Domicilio social: 2100 Gödöllő, Hársfa utca 11. A. ép., Hungría
Número de registro mercantil: 01-09-865366
Número fiscal: 13632764-2-13
Correo electrónico: hello@supporters.hu

Las consultas de privacidad, solicitudes de derechos y reclamaciones pueden enviarse a esta dirección.

2. Edad mínima

La aplicación está destinada a personas de 18 años o más y no está dirigida a menores. No solicita un perfil infantil, el nombre de un menor, su fecha de nacimiento ni documentos sanitarios relativos a menores.

Durante el onboarding, la persona usuaria confirma que ha cumplido los 18 años. No se solicita la fecha de nacimiento completa únicamente con fines de verificación de edad.

3. Identificación técnica

Actualmente no es necesario crear una cuenta con correo electrónico y contraseña. La aplicación crea un identificador técnico de usuario que se utiliza en el dispositivo, en el servidor de Supporters Kft. y con RevenueCat para gestionar derechos de suscripción.

Para proteger operaciones del servidor, la aplicación puede utilizar una clave secreta de acceso del dispositivo. El servidor almacena una huella/hash de verificación y no la clave secreta en bruto.

El identificador técnico no contiene directamente tu nombre ni correo electrónico, pero los datos de uso y suscripción pueden vincularse con él. Por tanto, estos datos están seudonimizados, no son completamente anónimos.

4. ¿Qué datos tratamos, con qué finalidad y base jurídica?

No solicitamos ni tratamos directamente datos completos de tarjetas de pago.

5. Notificaciones push y consentimiento de marketing

La aplicación ofrece dos opciones independientes: notificaciones diarias del servicio/contenido y notificaciones de marketing sobre la app, suscripciones, ofertas y descuentos.

Los mensajes push de marketing se envían, cuando se requiere consentimiento, únicamente tras una elección expresa y separada. Puede modificarse o retirarse en cualquier momento desde el Perfil. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo.

El permiso de notificaciones del sistema operativo es un permiso técnico y no sustituye a la elección separada de marketing.

6. Publicidad, Google AdMob y opciones de privacidad publicitaria

La versión 1 utiliza Google AdMob para mostrar anuncios de pago de terceros en el plan Kotyogós kávé. El plan Kávéházi kávé y los períodos de prueba u otros accesos gratuitos están libres de publicidad de pago de terceros. La disponibilidad o los problemas técnicos de carga de anuncios no impiden el acceso a las funciones esenciales de la aplicación.

La siguiente información de Respira, Mamá no se envía a AdMob para segmentación publicitaria ni creación de perfiles publicitarios: reacciones al contenido diario; indicadores de estado de ánimo o emocional; tema elegido para el día siguiente; contenido del mensaje diario; preferencias de personalización; información sobre menores o familia; datos de salud u otros datos personales sensibles.

AdMob puede tratar los datos técnicos publicitarios descritos anteriormente de acuerdo con las condiciones y políticas de privacidad de Google. Para personas usuarias del Espacio Económico Europeo, y en otras regiones cuando resulte aplicable, utilizamos Google User Messaging Platform (UMP) para presentar y gestionar las opciones de publicidad y privacidad necesarias para los servicios publicitarios de Google. Las opciones de privacidad permanecerán disponibles para revisar o retirar el consentimiento cuando corresponda.

La implementación actual de iOS no solicita permiso de Apple App Tracking Transparency (ATT). La configuración publicitaria actual no pretende vincular datos de Respira, Mamá con datos de aplicaciones, sitios web o propiedades offline de otras empresas para realizar seguimiento entre apps/sitios conforme a la definición de Apple. Si la configuración cambia y ATT pasa a ser aplicable, la app, las declaraciones de privacidad de las tiendas y esta Política se actualizarán antes de usar dicha funcionalidad.

Más información: Política de privacidad de Google · Cómo utiliza Google la información de sitios o aplicaciones que usan sus servicios.

7. Encargados y otros proveedores

Para operar el servicio utilizamos principalmente:

• Professional Sales Group Értékesítő és Szolgáltató Betéti Társaság (2100 Gödöllő, Hársfa utca 11. A. ép., Hungría; registro 13-06-073363; número fiscal 22167594-1-13): encargado que colabora en la infraestructura técnica y administración del hosting.
• Akamai Cloud / Akamai Technologies International AG (Grafenauweg 8, 6300 Zug, Suiza): infraestructura cloud. Según la configuración actual, la API y base de datos de producción funcionan en un servidor ubicado en Alemania.
• RevenueCat, Inc.: gestión de derechos de suscripción, eventos y restauración de compras. RevenueCat trata el identificador técnico de la app y la información de suscripción necesaria. RevenueCat Privacy · RevenueCat DPA.
• Expo: intermediación de notificaciones push. Expo trata el token push y transmite el contenido de las notificaciones mediante la infraestructura push de Apple o Google. Expo Privacy.
• Google AdMob / Google: servicio técnico de anuncios en el plan Kotyogós kávé, limitación de frecuencia, medición publicitaria, seguridad y prevención de abusos, y ejecución de opciones publicitarias/de privacidad gestionadas mediante Google UMP. La función de Google como responsable o encargado puede variar según función, región, configuración y elección de la persona usuaria. Google Privacy.
• Rackhost Zrt. (6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41., Hungría; registro 06-10-000489; número fiscal 25333572-2-06): proveedor de correo de hello@supporters.hu y, por tanto, encargado para la transmisión y almacenamiento técnico de correspondencia de soporte y privacidad. Privacidad de Rackhost.

Apple y Google: respecto de cuentas de tienda, pagos, facturación y registros propios, App Store y Google Play también actúan conforme a sus propias condiciones de privacidad. Supporters Kft. no recibe los datos completos de la tarjeta. Apple Privacy · Google Privacy.

8. Transferencias internacionales de datos

Aunque el servidor principal de producción se encuentra en Alemania, algunos proveedores o subencargados pueden tratar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo. Dichas transferencias solo se realizan con las garantías exigidas por la legislación de protección de datos aplicable.

Las condiciones actuales de RevenueCat contemplan, para transferencias pertinentes no cubiertas por una decisión de adecuación, el uso de las cláusulas contractuales tipo (SCC) de la Comisión Europea. Expo utiliza, entre otras, infraestructura de Apple y Google para entregar push. Google AdMob y servicios relacionados también pueden utilizar infraestructura internacional; se aplican las condiciones de privacidad de Google y las garantías de transferencia correspondientes. Los subencargados y condiciones pueden cambiar; hay más información en los enlaces anteriores o previa solicitud a Supporters Kft.

9. Plazos de conservación

Si una ley, orden de una autoridad o reclamación jurídica concreta exige una conservación superior, solo conservamos los datos necesarios para la finalidad y período necesarios.

Apple, Google, RevenueCat y otros proveedores que realizan tratamientos separados o independientes pueden aplicar sus propias reglas de conservación a sus registros.

10. Eliminación de datos

En el Perfil, la opción «Eliminar mis datos de la app» permite iniciar el borrado. Tras completarse correctamente, abarca el perfil y datos relacionados almacenados en el servidor de Supporters Kft., la eliminación del usuario relacionado en RevenueCat y, después de la confirmación del servidor, los datos locales de la app.

La eliminación de datos no cancela automáticamente una suscripción de Apple o Google. La suscripción debe gestionarse o cancelarse aparte en la tienda correspondiente.

Más información: Eliminación de datos.

11. Tus derechos de protección de datos

Conforme a las condiciones del RGPD, puedes solicitar acceso, rectificación o supresión de tus datos personales, limitación del tratamiento y, cuando proceda, portabilidad. Puedes oponerte a tratamientos basados en interés legítimo y retirar el consentimiento en cualquier momento.

Respondemos a las solicitudes sin dilación indebida y, como regla general, en un mes. Cuando lo permita el RGPD, el plazo puede ampliarse hasta dos meses adicionales en solicitudes complejas o numerosas; te informaremos de la ampliación y sus motivos dentro del primer mes.

Si no puede verificarse de forma segura tu identidad o la vinculación con el perfil técnico, solo solicitaremos identificación adicional que sea necesaria y proporcionada.

12. Reclamaciones y recursos

Puedes contactar primero con nosotros en hello@supporters.hu para cualquier cuestión o reclamación de privacidad.

También puedes dirigirte a la autoridad húngara de protección de datos:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., Hungría
Dirección postal: 1363 Budapest, Pf. 9., Hungría
Correo: ugyfelszolgalat@naih.hu
Sitio web: www.naih.hu

Si resides o trabajas en otro Estado del EEE, o si la presunta infracción ocurrió allí, también puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente de ese Estado. También existen recursos judiciales conforme a la legislación aplicable.

13. Cambios en esta Política de privacidad

Actualizamos esta Política si cambian nuestros tratamientos, proveedores o la legislación aplicable e indicamos la fecha de entrada en vigor de la nueva versión. Informaremos adecuadamente de cambios sustanciales. Si una nueva finalidad requiere consentimiento separado, modificar esta Política no sustituye a dicho consentimiento.